การคืนสินค้า และรับเงินคืน

เงื่อนไขการคืนสินค้าและรับเงินคืน

1. เพื่อแลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร 064-585-4568 อีเมล์ [email protected] หรือ Line ID : @knkshop เพื่อขอคืนสินค้า ในบางกรณีลูกค้าต้องส่งรายละเอียดปัญหา ภาพถ่าย คลิปวิดีโอ หรือรายละเอียดต่างๆ ตามทีทางบริษัทร้องขอ เมื่อทางบริษัทฯตกลงรับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจึงจะสามารถส่งคืนสินค้าได้ ทางบริษัทฯจะ ติดต่อกลับผ่านทางอีเมล์ หรือโทรศัพท์ ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น หากมีการส่งคืนสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ก่อนที่ทางบริษัทฯจะตกลงรับคืน
2. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าโดย ให้ ต้องอยู่ในสภาพเดิม (กล่อง หรือบรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพปกติ และสินค้ายังไม่ได้ใช้งาน) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า
3. กรุณาส่งสินค้าที่เกิดปัญหาของท่านกลับมาที่บรืษัทตามที่อยู่ด้านล่าง สินค้าที่ถูกส่งคืนต้องส่งกลับภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว ฝ่าย E-COMMERCE บริษัท คำนวณการ จำกัด เลขที่ 4 ซอยรามอินทรา 57 ถนนรามอินทรา แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพ 10230 โทรศัพท์ 029457788
4. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัท หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น เมื่อเราได้รับสินค้าคืน เราจะคืนเงินค่าจัดส่งไปยังบัญชีของท่าน
5. สินค้าคืนจะต้องได้รับอยู่ในสภาพเดียวกับที่ท่านได้รับ ดังนั้นโปรดแพ็คสินค้าเหล่านั้น ส่งกลับมาอย่างดี เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นมาถึงอย่างปลอดภัยในสภาพปกติ
6. เราจะยอมรับการคืนสินค้าที่ท่านเกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นโปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบและหาข้อเท็จจริงของปัญหา สินค้าที่เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้จะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่า 20% และจำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์จากแพทย์ประจำโรงพยาบาล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง) ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งในการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
7. เราไม่รับการแลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
   1. สินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจาก KNKSTORE.COM
   2. ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการเปิดหรือใช้แล้ว (ไม่รวมอาการแพ้)
   3. สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมีสาเหตุจากการส่งคืนของลูกค้า
   4. ลูกค้าไม่นำส่งสินค้า คืนใบเสร็จ และใบกำกับภาษี ของสมนาคุณ และ/หรือ ส่วนประกอบอื่นๆของสินค้า กลับมายังทางบริษัท
   5. ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

การดำเนินการคืนเงินมี 2 รูปแบบ แบ่งตามช่องทางการชำระเงิน

1. หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
   • ชำระผ่านบัตรเครดิต : ประมาณ 7-15 วันทำการ
   • ชำระผ่านบัตรเดบิต : ประมาณ 15 - 45 วันทำการ

2. หากคุณทำการชำระเงินผ่าน ATM โอนผ่านช่องทางธนาคาร เก็บเงินปลายทาง หรือทางช่องทางชำระเงินสดอื่นๆ ระบบจะทำการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าตามที่ได้ให้ไว้ ภายใน 5-7 วันทำการ ทั้งนี้ชื่อบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อผู้รับสินค้าที่ระบุไว้ตั้งแต่แรกเท่านั้น ไม่สามารถใช้ชื่อบัญชีบุคคลอื่นได้ในทุกกรณี